„Unser Erfolg wird nicht automatisch im Schatten des Sterbens des billigen Massentourismus gedeihen. Ganz anders als die Großen haben wir Bus- und Gruppentouristiker eine historische Chance, die uns durch unsere Kundennähe, unsere unternehmerische Beweglichkeit, unsere intimere Kenntnis touristischer Ziele, die Intellektualität unserer Mitarbeiter und unserer Reiseleiter gegeben ist. Wir wissen nicht nur, wo es Überkapazitäten an Hotelbetten zu füllen gibt, sondern auch, wo es schön, einzigartig, authentisch und sinnvoll ist, hin zu reisen. Und wir kennen auch die Kunden, die nicht nur Costa-nix-Reisen machen wollen.“
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