„Eine der größten Herausforderungen im ÖPNV besteht in der Akzeptanz des Marketings. Bei Coca-Cola, Porsche, Adidas oder Nivea/Beiersdorf braucht man niemanden von der Wichtigkeit des Marketings überzeugen. In der ÖPNV-Branche sieht das anders aus, hier gibt es zum einen große Vorbehalte gegen „bunte Bilder“, zum anderen glaubt man, dass der Mensch fährt, wenn das Angebot da ist. Dabei wird sich die Frage, woher die Kundschaft wissen soll, welche Angebote es gibt, zu selten gestellt. Übersehen wird, dass Werbung/Marketing in unserer Welt omnipräsent ist, ebenso, dass Menschen jeden Tag eine neue Verkehrsmittelwahl treffen. Um die Kundschaft bei der Verkehrsmittelwahl abzuholen, brauch ich digitale Kanäle und ich brauche bunte Bilder.“
Anna-Theresa Korbutt, Geschäftsführerin der HVV Hamburger Verkehrsverbund Gesellschaft mbH, über die Hürden und Bedeutung von Marketing im ÖPNV (Quelle: Interview www.adzine.de)
