Die Métropole Rouen Normandie hat acht Solobusse mit NMC-Batterien der neuesten Generation mit einer Kapazität von jeweils 396 kWh sowie zwei weitere Solobusse mit Festkörperbatterien (Kapazität 441 kWh) bei Mercedes-Benz in Auftrag gegeben. Die E-Busse werden im Depot in Rouen aufgeladen und verfügen über jeweils einen Ladestecker vorne rechts sowie am Heck. Die dreitürigen eCitaro sind u.a. mit dem Notbremssystem Active Brake Assist sowie dem Abbiege-Assistent Sideguard Assist ausgestattet.
Die Region im Nordwesten Frankreich besteht aus der Stadt Rouen sowie 70 überwiegend kleinen Gemeinden. Die Region mit rund einer halben Million Einwohner setzt sowohl auf klassische Buslinien als auch auf Schulbusverkehre, Schnellbuslinien, ein BRT-System, eine Nachbuslinie sowie eine Metro-Verbindung und fünf Linien mit Beförderung auf Abruf. Alle zusammen legen mehr als 18 Millionen Kilometer im Jahr zurück.