Das bestehende lokale Nahverkehrsangebot wird durch diesen Service um eine weitere flexible Komponente ergänzt. „Flexo“ ist auf Abruf verfügbar und ohne festen Fahrplan unterwegs. Die Berliner Firma Clevershuttle ist für die operative Umsetzung des Angebots verantwortlich – von der Einsatzplanung bis hin zum Management der Flotte und des Fahrpersonals – verantwortlich, Betreiber ist der lokale Verkehrsunternehmen Kraftverkehrsgesellschaft mbH Braunschweig (KVG). Clevershuttle setzt für den Fahrservice nach eigenen Angaben rund 20 Vollzeitkräfte und zehn Teilzeitkräfte aus Salzgitter und Umkreis ein.
„Flexo“ ist in Salzgitter in den Stadtteilen Bad und Thiede verfügbar, in Lehre verkehrt das On-Demand-Shuttle im gesamten Gemeindegebiet. Ein dichtes Netzwerk aus über 300 Haltepunkten („Flexo Stops“) in den drei Bediengebieten gewährleistet, dass der Weg zum nächsten Haltepunkt immer nur wenige hundert Meter entfernt und leicht zu Fuß erreichbar ist.
Zunächst wird „Flexo“ mit acht Leihfahrzeugen von Clevershuttle unterwegs sein, von denen jedes Platz für bis zu sechs Fahrgäste bietet. Diese sollen ab Sommer 2022 durch größere Kleinbusse im bereits bekannten, anthrazit-verkehrspurpur „Flexo“-Branding ersetzt werden.
Gebucht werden können die „Flexo“-Shuttles erst einmal ausschließlich per Telefon. Mit der Bestellung werden die Fahrten disponiert und die Fahrgäste können an einem vereinbarten Platz in der Nähe einsteigen und werden an ihren Zielort gebracht. Die „Flexo“-App, mit der Fahrgäste ihr On-Demand-Shuttle auch bequem per Smartphone bestellen können, soll im Frühjahr 2022 verfügbar sein.
Die neuen On-Demand-Verkehre sind Teil des vom Regionalverband Großraum Braunschweig angeführten „Flexo“-Großprojekts, bei dem On-Demand-Angebote in elf ausgewählten Kommunen im Großraum ausgerollt werden.