Die Vorhut von bis zu 948 Citaro-Bussen bilden ein Citaro Solobus und ein Citaro G Gelenkbus, 20 weitere sollen noch in 2018 folgen.
Die Citaro verfügen mit Klimaanlage, zahlreichen USB-Steckdosen und Monitoren zur Information über eine umfangreiche Ausstattung. Großzügige Flächen für Rollstühle und Kinderwagen, taktile Haltestangen mit geriffeltem Griffprofil an den Türen und die kontrastreiche Gestaltung des Innenraums sollen mobilitätseingeschränkten Fahrgästen die Nutzung erleichtern. Die Busfahrer profitieren von den Außenkameras zur Beobachtung von Radfahrern und Fußgängern und der separaten Klimatisierung ihres Arbeitsplatzes. Für zusätzliche Sicherheit sorgen die Innenraum-Überwachungskameras sowie eine Türschließwarnung mit roter LED-Lichtleiste und Video-Überwachung.
Zusätzlich zu dem bestehenden Großauftrag haben die BVG 15 Exemplare des neuen, vollelektrisch angetriebenen Mercedes-Benz E-Citaro bestellt, die ab dem ersten Quartal 2019 geliefert werden sollen.